۱۸۰ روز ضمانت خدمات
جهت آرامش ذهن مشتریان تمامی خدمات انجام شده در مرکز دارای ۶ ماه ضمانت هستند.
کارشناسان مجرب
کارشناسان ما با چند دهه تجربه کار در اسمبل تلویزیون سامسونگ و طراحی بردها، مهمترین سرمایهی این مجموعه هستند.
تعمیر به جای تعویض
تسلط کادر مجموعه به قطعات تلویزیون سامسونگ، امکان تعمیر بردها به جای تعویض آنها و کاهش هزینه نهایی را به ما میدهد.
مرکز مجاز تعمیر تلویزیون سامسونگ
این مرکز با اخذ مجوزهای لازم از مراکز نظارتی، خود را متعهد به ضوابط اتحادیه و مسئول کیفیت خدمات ارائه شده میداند.
شفافیت در قیمت
قبل از انجام هر کاری، تمام مراحل و هزینهها با شما هماهنگ میشود تا ریالی اضافه پرداخت نکنید!
حمل و نقل رایگان با کاور
برای جلوگیری از هرگونه خسارت تلویزیون شما در کاور مخصوص توسط کارشناسان آموزش دیده حمل میشود
مرکز تعمیر تلویزیون سامسونگ
مرکز تعمیرات تلویزیون سامسونگ تیویکمک، بدون شک یکی از مجهزترین کارگاههای تعمیر تلویزیون سامسونگ در تهران است. تعمیرگاه این مرکز، مجهز به دستگاه باندینگ لیزر، BGA، پروگرامر حافظه و … برای تعمیر جدیدترین تلویزیونها است. تعمیرات تلویزیون سامسونگ توسط کارشناسان باسابقهی این مجموعه و با نظارت دقیق انجام میشود. نظارت کادر تیویکمک بر حملونقل و تعمیرات، ضامن کیفیت بالا در خدمترسانی و رضایت خاطر مشتری از مجموعه است. تمام تعمیرات تلویزیون این مجموعه دارای ضمانت تعمیر هستند. سرعت بالا در تعمیر تلویزیون، قیمت مناسب و شفافیت در تعمیرات، از دلایل رضایت مراجعین از این مجموعه میباشد.
تعمیرگاه تخصصی و مجاز تیویکمک، یکی از بهترین و قابل اعتمادترین گزینهها برای سرویس و تعمیر تلویزیون السیدی و الایدی سامسونگ شما است. با دهها متخصص حرفهای و با تجربه در سراسر تهران و گارانتی خدمات انجام شده، اعتماد و راحتی شما مهمترین دغدغهی ما است.
خدمات پس از گارانتی تلویزیون سامسونگ
تعمیرات تلویزیون سامسونگ در این مجموعه به دست مهندسانی انجام می پذیرد که با تجربهی چند ساله در تعمیر مدارها و قطعات دستگاههای این برند، توانایی رفع تمام عیوب و اختلالات ایجاد شده را بدست آوردهاند. علاوه بر این تیویکمک با استفاده از جدیدترین متدها و در اختیار داشتن دستگاههای تخصصی تعمیر پنل و برد، قادر به رفع کامل ایرادات تلویزیون شما است. ما امیدواریم مراجعین این مرکز آرامش و لذت کار با یک دستگاه نو و بیعیب و نقص را مجدداً تجربه نمایند و نیازی به صرف هزینه جهت خریداری تلویزیون جدید را نداشته باشند.
به تبع فراوانی اشکالاتی که در تلویزیون ها ایجاد می شود خدمات ارائه شده در واحد تعمیر تلویزیون سامسونگ بسیار گسترده است؛ مانند شکستگی پنل (در اثر ضربه، افتادن و…)، آبخوردگی پنل تلویزیون (آسیبدیدن فلتها/جدا شدن لایههای پنل)، خرابی در تصویر (خطوط عمودی/ پیکسل سوخته/ تصویر مات و ….) و غیره. اینها تنها بخشی از اشکالاتی است که در تلویزیونها رخ میدهد و تعمیر پنل، برد یا تعویض آنها را ضروری می سازد. (به طور کلی در میان اشکالات ایجاد شده در تلویزیون ها، ایراداتی که در اثر ضربه در پنل تلویزیون ایجاد می شود قابل تعمیر نبوده و تنها راه حل تعمیر تلویزیون در این حالت تعویض کامل پنل تلویزیون است.)
خدمات تعمیر تلویزیون سامسونگ
تعمیرات تلویزیون سامسونگ
سوالات متداول
پرسشها
هزینهی تعمیر تلویزیون به نوع خرابی و شدت آن بستگی دارد و تنها پس از بررسی دقیق ایراد قابل ارزیابی است. شما میتوانید با تماس با مجموعه یا پر کردن فرم، از هزینهی تقریبی تعمیر دستگاه خود مطلع شوید. هزینهی نهایی تابع میزان قطعات مصرفی و زمان تعمیر است.
در حال حاضر خدمات تی وی کمک تنها شامل شهر تهران و کرج میباشد. امیدواریم به زودی شعب شهرستان تی وی کمک شروع به فعالیت کنند.
این مجموعه دارای مجوز فعالیت از اتحادیه تعمیرکاران و فروشندگان لوازم صوتی و تصویری است و نمایندگی مجاز تعمیرات تلویزیون برند های سامسونگ، ال جی، سونی، پاناسونیک و …. را دارد. این مجموعه در مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صمت نیز ثبت است.
بله، تمام خدمات ارائه شده در تیویکمک دارای ۶ ماه ضمانت هستند و در صورتی که در این مدت شاهد مشکلی در قطعات تعمیر/تعویض شده بودید، با ما تماس بگیرید تا بدون پرداخت مشکل را رفع کنیم.
تمام تلاش ما جلب رضایت مشتریان عزیز است، با این حال در هر کاری چند درصد از کارها دچار مشکل میشوند. در صورتی که ایراد دستگاه کامل رفع نشده باشد یا ایراد بازگردد، در دوره ضمانت بدون هزینه اضافی دوباره تعمیرات انجام میشود. اگر به هر دلیلی دستگاه قابل تعمیر نبود، هزینه دریافتی عودت داده میشود.
بسته به نوع ایراد، تخصص مورد نیاز برای تعمیر و لوازم مورد نیاز، بعضی از خدمات نیاز به حمل تلویزیون به کارگاه تخصصی را دارند که در این صورت تیم مجرب حمل و نقل با دقت کامل و در کاور تلویزیون شما را به کارگاه منتقل میکنند.
مدت زمان تعمیر بسته به خرابی آن متفاوت است. اکثر تلویزیونها در مدت زمان کمتر از ۲۴ ساعت تعمیر میشوند. برای کسب اطلاع از مدت تعمیر و هزینهی آن میتوانید با ما تماس بگیرید.
تصور برخی این است که اگر تلویزیون از خانه خارج شود و وارد کارگاه شود، ممکن است ما قطعات اصلی تلویزیون را تعویض کنیم یا بردهای آن را برداریم!
جدای از اینکه این کار غیرقانونی است و در صورت شکایت مشتریان موجب بطلان پروانه کسب و پلمپ میشود، از نظر اقتصادی نیز صرفه ندارد!
اگر حتی یک مقاومت از بردهای تلویزیون شما کم شود، عملکرد دستگاه مختل میشود، بنابراین اگر قطعهای برداشته شود، نیاز است که حتما عین همان جایگزین شود. با توجه به ضمانت ۶ ماهه، برای ما هیچ توجیه ندارد که قطعات سالم دستگاه شما را برداریم و قطعات معیوب جایگزین کنیم! متاسفانه این تفکر در اثر رفتار انگشتشماری از تعمیرکاران در جامعه رواج یافته، در حالی که نه ما، و نه هیچ مرکز معتبری از رقبای ما مبتلا به این کار نیستند.